2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
如今经过两年多时间的发展，新零售已经逐渐融入人们生活，无论是线上商家还是线下商超，纷纷开始布局新零售。
什么是新零售？
简单来说，新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，新零售是以消费者为中心，通过数据流动串联各个消费场景，利用数字化技术实现实体与虚拟零售供应链、交易交付链、服务链的全面融合，提供给消费者覆盖全渠道的无缝消费体验，以物流配送部分替代实体交付形式为特点的高效普惠型泛零售业态。
新零售与传统零售相比，区别主要在于以下几个方面：
新零售通过数字化技术打通虚拟与现实各个环节，线上和线下顺利连接，消费者不受区域、时段、店面的限制，商品不受内容形式、种类和数量的限制，消费者体验和商品交付形式不受物理形态制约。
新零售最大的特点在于消费者可以实时“在线”，能够在线上实现一些消费行为，线下店铺进行配合将产品送达给用户，提供给消费者全渠道全天候无缝融合的消费体验及服务。
新零售可实现全供应链数字化，流通路径由复杂向简单转变，供应链前端更加柔性灵活，数据化管理为实现库存最优化乃至“零库存”提供精细的决策支持。供应链后端形成快速高效经济的新仓配一体化，供应链、交易交付链、服务链三链融合。部分供应链中间商职能产生转变和分化，成为新生态服务商。
2017年可谓是新零售诞生元年，在这一年里，人们对新零售津津乐道，也让新零售呈现出良好的发展势头，并一直延续到了2018年，不少商家和平台纷纷布局新零售业务，例如京东开启线下店铺，苏宁推出苏宁小店，就连一些网牌“三只松鼠”等，也开启了线下店。小程序的出现，也让一些线下商超完成转型线上的冤枉，从而实现线上线下一体化，加快推动新零售发展的脚步。
如今转眼间到了2019年，新零售在今年将会呈现什么样的姿态，不妨让我们大胆预测：
首先，阿里推出的盒马鲜生目前已经处于盈利状态，在新的一年里，阿里必然还将对盒马鲜生进行升级。而新零售本身就是阿里提出的概念，今年必然也会有一番动作。
对于小程序来说，在经过两年的更新迭代，如今已经成为新零售的催化剂，对于线下商家来说，是他们转型新零售捷径，今年小程序必将持续发力，注重线下和线上的结合。
由此看来，未来的新零售格局依然会成为腾讯、阿里的天下，至于将会如何发展，让我们拭目以待！
与新零售相关的产品，例如无人货架，在去年已经得到整个行业的洗牌，可以说是新零售时代下的失败产物，尽管这些产品起初为新零售市场注入了新的生命力，尽管无人货柜、无人智能售货机完全可以实现你的新零售梦想，但由于有着种种弊端，很多企业没能坚持下去。今年是否还会出现其他新零售物种，又将以哪些形式融入我们生活，这也是很多创业者需要挖掘的地方。