6月2日晚，华为召开HarmonyOS及全场景新品发布会，Harmony OS 2.0正式登场，万众期待的“鸿蒙手机”也终于揭开了面纱。
搭载HarmonyOS的Mate 40系列新版本、Mate X2新版本、HUAWEI WATCH 3系列、MatePad Pro等手机、智能手表、平板产品新品也一同亮相。
华为消费者业务CEO余承东表示，PC和智能手机时代之后，正在迎来全连接、全智能的万物互联时代，面临如何基于大量设备获得更好的智能体验等挑战。
他指出，HarmonyOS 2.0可以支持多设备、多硬件，解决PC、手机、平板、手表等系统之间的体验割裂问题，同时还将支持大量的IoT设备。
与此同时，HarmonyOS 2.0全场景智慧生活解决方案，可以一站式解决智能家居、智慧办公、智慧出行、运动健康、影音娱乐五大生活场景。
相比昨晚发布的新品，继面临芯片危机之后，华为如何通过操作系统这样的“根”技术来解决大企业面临的危机似乎更值得研究。
在危机中，时间压力和外部环境压力都会变得非常大，北京大学国家发展研究院BiMBA商学院院长陈春花通过研究发现，在危机之中，效率制胜、模式创新、贴近顾客等关键行动对于企业尤为重要。
那么，针对这几个方面，我们接下来就来看看华为在HarmonyOS这件事儿上是怎么做的。
效率制胜：从首次亮相到“鸿蒙手机”不足两年
在危机巨大的时候，那些以效率取胜的企业往往能够活下去。同样的事情，你比别人做得快、做得早就会变得主动。不同的事情，你布局早就会获得先机，在危机中突围。
所以，面对危机的第一个关键行动是效率制胜。
早在2016年5月，华为就已经开始研发HarmonyOS，作为其备胎计划之一。2019年5月20日起，谷歌禁止华为使用安卓。当时，华为手机年发货量已经超过2亿台。移动操作系统运行受制约，消费者业务蒙上阴影。
同年8月9日，华为开发者大会上，余承东宣布正式推出暗自筹备3年的自研操作系统—— HarmonyOS，并宣布这是世界上第一个面向全场景微内核的分布式OS，支持开源。
而同期美国对华为的制裁，加速了华为对于鸿蒙的研发迭代速度，2020年9月10日，华为HarmonyOS升级至HarmonyOS 2.0版本，带来了分布式软总线、分布式数据管理、分布式安全等分布式能力的全面升级，并面向128KB-128MB终端设备开源。华为1+8+N全场景战略中的相关产品都有计划开始部署鸿蒙系统。
2021年3月31日，华为正式发布了鸿蒙Beta3.0版本，在随后20天宣布增加Mate X2、Mate 40系列及P40系列、Mate 30系列、MatePad Pro系列其他型号的HarmonyOS 2.0开发者Beta招募，一切的部署进度都在明显加快。
5月25日，华为原EMUI官微也更名为了HarmonyOS，并且放出了鸿蒙开机画面的视频。从开机画面可以发现，“Powered by Android”的字样已经变成了“HarmonyOS”。
直到6月2日，华为发布HarmonyOS 2.0，搭载HarmonyOS的手机正式发售，这意味着华为即在海外市场推出HMS之后，正式动了谷歌安卓系统的蛋糕。
在发布会上，余承东公布了Harmony OS“百”机焕新计划——将陆续向华为手机、平板、智慧屏等智能终端设备推送升级Harmony OS 2。到明年上半年计划实现“百”款设备升级HarmonyOS 2，包括Mate 40系列、Mate 30系列、P40系列、Mate X2、Nova 8系列、MatePad Pro系列。
可以看到，华为正在倾尽全力加快HarmonyOS的发展步伐。华为消费者业务软件部总裁王成录表示，“越是艰难的时刻，越要坚持投入研发。”据透露，其负责的消费者软件部，每年研发预算为30亿至40亿元。
尤其是今年4月份，搭载Harmony OS的产品密集亮相。4月8日，华为举行全屋智能及智慧屏旗舰新品发布会，发布了搭载鸿蒙系统的智慧屏、全屋智能新品；在2021年上海车展期间，华为首款搭载鸿蒙系统的汽车极狐阿尔法S华为HI版亮相，同时宣布了和赛力斯合作推出赛力斯华为智选SF5。4月26日，多家媒体实地探访华为鸿蒙体验区，以及合作伙伴美的集团的IoT场景实验室。
最新数据显示，华为目前已有300+应用和服务伙伴、1000+硬件伙伴、50万+开发者共同参与到鸿蒙生态建设当中。华为预计，2021年将有40多个主流品牌成为鸿蒙体验的新入口。
可以说，HarmonyOS从“备胎”亮相到如今替代安卓正式“扶正”也不过两年时间，华为正用其快速的响应速度将技术研发、商业生态按照路线图稳步推进。作为一款新生操作系统，其效率已经非常惊人。
华为消费者业务AI与智慧全场景业务部副总裁杨海松在此期对媒体表示，对于一个生态来讲，特别是操作系统这类的底层平台，软件使用量、市场占有率是它能否活下来、能否成功的最核心的因素，16%的市占率是一个生死线。
为了达到16%市占率这个生死线，华为计划让搭载鸿蒙系统的设备数量在今年达到三亿，其中华为自有设备占2亿，生态合作伙伴的设备数量为1亿。
“这就意味着我们要在一年内走过别人五到十年走完的路”，杨海松说。
此前也不乏微软推出的Windows Mobile、三星的BADA以及Tizen，但最终都沉沙折戟或不甚理想。Wit Display分析师林芝则分析：这对别人来说是“业余”，对华为来说是“出路”，决心和投入资源不一样。
模式创新：不做iOS和安卓，做IoT时代的操作系统
由于危机带来冲击的独特性，企业往往不能以常规方式来应对，所以第二个关键行动是模式创新。危机带来的变化，导致无论是业务模式、商业模式、运营管理模式还是工作模式都有可能需要创新。危机也会倒逼企业开始重新设计商业模式和产品组合。
操作系统作为打通底层硬件和上层应用之间的交互平台，每个时期的产品都有其时代的烙印。例如，PC时代诞生的Windows系统，移动互联网时代诞生的iOS和安卓系统。
如今，电视、冰箱、扫地机器人、手环等各种IoT设备都需要接入到网络中，连接步骤复杂、生态无法共享、数据难以互通、能力难以协同，不同设备之间的数据、APP共享，屏幕以及外设的共享都存在很大问题，设备之间的连接没有给整体效率带来很大提升。
在华为看来，其最根本的原因是操作系统的碎片化从系统底层制约了多设备场景化体验。为不同设备重复开发操作系统，造成不同屏幕交互适配困难，并且缺少高效的开发环境与工具。而HarmonyOS的初衷就是让不同智能设备用一套系统沟通，这是华为在尝试解决另一个维度的问题，也是安卓没有解决的问题。
华为也不断在强调，HarmonyOS对标的并不是iOS和安卓，而是一个跨所有设备的操作系统。
HarmonyOS是一款全新的基于微内核的、面向全场景的分布式操作系统，能够同时满足全场景流畅体验、架构级可信安全、跨终端无缝协同以及一次开发多终端部署的要求。
“如果每个硬件都装不同的系统，就会像人和人之间讲不同语言一样，非常难沟通。如果所有智能硬件用一套系统，就具备了让所有智能硬件方便沟通的基础”。王成录认为，今天所有的连接都是浅连接，未来是万物互联的时代，希望一套系统就能够解决所有硬件设备的装载系统问题。
因此，华为团队从设计的第一天起，就对鸿蒙操作系统做了全栈的解耦，把庞大的系统拆解成非常小的颗粒度，根据不同设备的硬件能力去组合拼装。这样无论是8GB以上内存的设备，比如手机、平板，还是最小128KB级内存的设备，比如门锁、微波炉等等，都可以用最新版本的HarmonyOS。
去年，小米高管潘九堂曾说到：“2018年末华为战略部一位朋友私下找到我，试探是否愿用华为芯片/OS，我当时就说，任何时候只要华为愿意将其芯片/OS开放出来，平等相待，我相信所有国内厂商都愿意一起支持。”
可以看出，国内的部分厂商还是愿意去拥抱HarmonyOS和麒麟芯片的，但是这一切的前提是，华为愿意将HarmonyOS独立出来，做到不偏心地对内外一视同仁。也可以说，国内的手机厂商也害怕被华为“卡脖子”，所以只有华为将HarmonyOS独立出来才放心。
因此，在发布会上，王成录特意提到了此次发布的HarmonyOS 2.0，是首个基于开放原子开源基金会合作的发行版。“我们也知道，只有基于开放的方式来做，鸿蒙生态才有成功的可能。”
据悉，开放原子开源基金会是由民政部登记、工业和信息化部主管的基金会。2020年，华为已经将OpenHarmony捐赠给了开放原子开源基金会进行开源孵化，这意味着第三方设备厂商可随时调取这一开源代码进行修改和改造，这与谷歌安卓的开放生态有着相似之处。
对于硬件合作伙伴生态的构建也一改华为以往的打法。
杨海松直言道：“在过去，华为进入一个行业就像黑寡妇一样，但如今做生态是温和的、包容的，核心是要让合作伙伴先赚到钱。给伙伴带来实实在在的商业价值，别人才会愿意用。”
据悉，在盈利模式方面，HarmonyOS为硬件合作伙伴创造三个价值，做好产品、卖好产品和运营好产品。在做产品上，华为提供HarmonyOS开源的免费版本，对于产品质量、技术支持要求更高的HarmonyOS，华为也提供商业发行版模式。在卖产品上，华为提供线上、线下的渠道，收取渠道佣金；在运营产品环节，华为提供联合运营模式，双方分成。
所以，面对危机，每个企业都有模式创新的需求，都需要企业有能力转变，甚至放弃原有模式，去创造新模式。
贴近客户：深入硬件厂商需求，实现双方共赢
德鲁克在《管理的实践》一书中明确指出，企业的目的必须超越企业本身，“关于企业的目的，只有一个正确而有效的定义：创造客户”。
在德鲁克看来，市场不是由上帝、大自然或者经济力量创造的，而是由企业家创造的。企业家必须设法满足客户的需求。如果想贴近客户，最直接的方法就是真实去理解客户，了解客户的处境和难题，给予支持和帮助。
2020年9月，HarmonyOS正式开始做生态推广。也大概是这个时间，华为走访了几乎国内所有的头部家电企业，与这些公司的高管一一拜访讨论。
以往，家电厂商在智能化上存在着难以解决的痛点。此前，具备Wi-Fi能力的空调联网率仅为10%。后来，空调安装师傅帮用户安装空调时，将Wi-Fi连接上可获得100块提成，这可以将联网率提升到30%。但是空调连接到Wi-Fi后，用户还需要下载并使用家电厂商的超级App，下载量又再次损耗。即便用户下载之后，这个APP也并非是高频应用，可能长达半个月甚至更久的时间处于沉睡状态。这都造成了用户渗透率极低，这也是硬件智能化在中国难以发展起来的核心原因。
因此，华为总结发现，这些家电企业在智能家居上的痛点普遍是：连不上，不会用，留不下。
而且，即使是同一个厂家生产的不同的IoT设备之间，连接、配网使用都非常困难，不同的厂家生产的设备互联就更加难上加难。
例如，某带屏的烟机厂商和某摄像头厂家曾希望合作实现一个功能——在烟机上看到摄像头拍摄的画面。在现实中，家长在做饭时，都希望能够实时看到在房间中睡觉的小孩，从而预防意外。但这两家厂商为实现这个功能协调了一年时间，却未达成共识。因为这个功能需要两个应用，并将两个操作系统的版本相连接，实现难度非常大。未来，如果涉及更换合作厂商、应用版本或操作系统，还会带来额外操作。
而HarmonyOS的“碰一碰”功能就可以帮助家电企业解决这类问题。
之所以HarmonyOS能进入到大量不同类型的设备中，是由于HarmonyOS可以被解耦成了上万个模块，每个模块都可以根据客户需求排列组合。通过这种弹性的部署方式，就可以让不同品牌、不同品类的家电们都能够说“鸿蒙”这同一种语言。
据悉，在确定在美的产品引入HarmonyOS后，华为与美的成立联合项目组，华为派驻开发人员进驻美的，临场指导。美的组织30多人的团队进行技术攻坚，确保开发、适配、测试等工作的高效进行。1期模组侧，花了3个月左右，FA侧用时1个月左右，之后进行稳定的版本迭代。
HarmonyOS的低难度适配开发特点，也是美的率先推出搭载鸿蒙系统产品的关键所在。在完成产品开发后，美的对产线做了改造，主要是涉及到鸿蒙NFC标签贴的烧录，同时，在产线上进行烧录信息验证，以确保产品可靠性。
在2020年“双十一”期间，美的有十余款搭载HarmonyOS的家电产品上市，其中，美的蒸烤料理炉月销量同比增加300%。今年，美的与华为鸿蒙将加深合作，实现美的全品类、近200款鸿蒙产品覆盖，数百万台搭载鸿蒙系统的美的IoT产品面向市场。
所以，在危机之时，华为能够从客户需求、客户的困难、客户面对的难题去思考，走到客户端去理解他们的真实需求，同时又能够丰富HarmonyOS的生态，可以说是一种双赢。
写在最后
作为一个刚刚诞生的操作系统，HarmonyOS还面临着生态构建、与谷歌和苹果两大巨头的竞争以及自身手机销量严重下滑等挑战。但无论如何，HarmonyOS已经成为在中国以华为为代表的大企业应对危机的教科书式的案例。
无论最终成功与否，所有过往，皆为序章；所有未来，皆为可期。