市面上火爆的游戏《王者荣耀》女性玩家居然占到了54%,听到这个数字很多人可能会吓一跳,在所有玩家里面有一亿多是女性用户呀!这就产生了一个附带的效果,游戏里面的男性玩家可能会被进一步激励,因为他们喜欢在异性面前表现自己。这就告诉我们要做好一个产品不仅仅是需要产品本身好,同时还需要利用用户的人性让他们步步深入。
市面上火爆的游戏《王者荣耀》女性玩家居然占到了54%,听到这个数字很多人可能会吓一跳,在所有玩家里面有一亿多是女性用户呀!这就产生了一个附带的效果,游戏里面的男性玩家可能会被进一步激励,因为他们喜欢在异性面前表现自己。这就告诉我们要做好一个产品不仅仅是需要产品本身好,同时还需要利用用户的人性让他们步步深入。
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[1]产品设计
产品定位就要先设计一个完整的产品,产品功能的设计。产品的第1层就设计产品的性质、功能、质量。它的性能是什么样的?有什么功能?质量处于什么地位?那么产品的第2层是扩张层,产品的附加值。让你的产品有竞争力,就要让你的产品有附加值,而产品的附加值也有两层,第一是精神文化的附加值。比如一件普通的T恤衫,然后被某个明星签上名了,那么这个T恤衫可能就会大卖,价格上升10倍,20倍,甚至上百倍。那么附加值的第2层是?功能上的附加值,从单一功能到附加功能。那么产品的第3层就是体验,从产品的故事品牌和概念去传播。那么一个好的产品标准是什么,是要能从产品的物质上面加上精神层面的,只有这两者结合起来,才能算是一个好产品。
[2]产品用户的定位
我们要给用户做分类做定位,每个企业都会有大客户和小客户,我们要区分对待,而不是全部都一样的对待。很多商家都不懂这一点,导致大客户流失,因为他是大客户,你不能重点服务和提供他更需要的产品和服务,所以他就离开。小客户麻烦,小客户虽然消费少,但是事情也挺多的,不能把心思花在小客户身上。我们的客户要分为4类,第1类就是我们的核心客户,第2类是重要客户,第3类是普通客户,第4类是小客户。
第一核心客户就是我们的大客户,他消费的金额最多,一个核心客户可以顶很多个小客户和普通客户,核心客户为我们企业贡献的价值最大,成本最低。所以这类客户我们要把它区分出来,重点服务重点对待,只有这样我们才能保证这个大客户不流失。第2类客户是重要客户,仅次于核心客户,这类客户也是我们的大客户。第3类是普通客户,这类客户比较常规,虽然贡献的价值没有大客户多,但是我们总体服务成本并不高,而且还有收益,这类客户,我们要想办法提高他的消费金额。最后一类是小客户,小客户他的需求并不大,不是特别重要,如果有特别麻烦,事多的小客户,那我们就直接清掉他。这4类顾客我们要重点服务大客户,提升普通客户的消费金额,清除事儿多钱少的小客户,我们只会占用我们太多的时间和资源,让企业疲惫不堪。
[3]产品价格定位
产品的价格到底定在哪里最合适,价格低了,利润也会低了,价格高了,顾客不买那利润也是低。定一个好价格,是获取利润的最直接的方法,当价格提升10%的时候,利润可以提升50%左右。顾客在决策是否购买一样产品的时候价格占了很大的因素,他会想到底值不值得我去花钱购买这个产品,如果他觉得不值,那么他就不买。定价的一个最大的误区就是,降价会是销量上升,定低价不一定会畅销,这一点要谨记。比如像汽车行业,更低价反而让客户觉得你是低质量产品。那么要怎样去定价呢?
(1)分别定价
就是把顾客进行分类,每一类顾客收不同的价格,也就是说是价格歧视。对于高收入人群不优惠,而对于低收入人群可以使用低价。
(2)地点定价
不同的地点进行不同的价格,常见的就是演唱会,前排一定是贵的,后面一定是便宜的。
(3)锚定定价
就是一样产品先定高价,最后在降价。高价是把这个产品的价值价位定在顾客心智中,让顾客觉得他就值100元,然后再降价为80元,那么顾客就会觉得非常便宜,非常值就会畅销。比如说原价199元,到顾客认为这个产品是199元之后,我们再降价,降价150元。
(4)基本定价法
简单说就是成本加上利润进行定价,这种是最简单的定价方法。
(5)季节定价
季节定价使用的最多的是服装行业,通常一个新的季节来到之后,上架的新衣服价格就比较贵,当这个季节一过之后就开始清仓甩卖,定低价。
(6)产品分类定价
不同的产品型号,要采取不同的定价。举个例子。比如有一家公司的熨斗售价是300块,比他同类型的熨斗还要贵100元,为什么贵100元,只是因为这个熨斗它的功能多了一项,所以贵。
[4]产品品牌定位
把产品打造成品牌,产品品牌定位的第1步就是先定类别,你的产品属于哪一类?第2步就是品牌定位,你的产品要有一个明确的卖点,很多知名品牌的产品都会有一句广告语,而这个广告语就蕴含着他这个产品的卖点。比如说,洗发水海飞丝,他的卖点就是去头屑,比如王老吉的卖点是怕上火就喝王老吉。所以你也要给你的产品创造一个卖点为这个产品进行赋能,那么如何去给产品找卖点那?第一,我们要想清楚我们产品的用户是谁,他们对什么词才能有敏感,听到这些词,就能产生行动力。如果我们的顾客是农民,那么你谈一些高大上的词,根本就没用。第二,你的产品能够解决他的什么问题,如何传递给他,第三,你的差异点是什么?就是为什么要买你的,而不是买你的竞争对手的。第3步是给自己的产品品牌符号,让顾客记住的不是你的产品和包装文案,而是让他记住你的品牌符号,当他看到这个符号,下次就能清晰的认识你。这个品牌符号要能跟你的竞争对手形成区隔。