创业网   网站建设   小程序开发   软件开发   营销推广   财税服务  

您现在的位置: 创业网 > 创业资讯 > 企业管理

如何避免企业变革项目失败

作者:创业网 来源:互联网 时间:2020-04-10
在具体如何操作上,波特拉克讲得非常具体(每个章节末尾都有一页行动方案,来帮助读者实现每个步骤)。不过,他也把大部分责任重新放回领导者肩上。领导者要明白变革过程的压力之大,在取得胜利时要庆祝,还要提出整体愿景,让大家预见最终的结果。
  变革是件好事。它是在所避免的,也是令人害怕和忧虑的,特别是“突破性变革”,那种会让所有人都非常不舒服,导致其中部分人失业的变革。
  
  许多商业书籍都试图告诉人们如何成为变革推动者,这类书我们屡见不鲜。但是,究竟怎样在一家组织中引领变革,则甚少有书提及。天马行空的理论太多,而脚踏实地的建议很少。
  
  我喜欢戴维•波特拉克最新著作的原因就在此。其大作名为《预先准备:如何突破所有障碍,引领突破性变革》(Stacking the Deck: How to Lead Breakthrough Change Against Any Odds)。首先声明,2005年我就与戴维相识。当时,我花了几个月来说服他,想让他谈谈被公开解雇【他曾是嘉信理财(Charles Schwab)联合首席执行官】的感受,以及之后他是怎样在个人和职业方面重新实现平衡。不可思议的是,他答应了我的要求。从我就此写出的报道中可以看出,戴维是少见的谦卑而又居于弱势的公司高管。
  
  好消息是他恢复了过来,成立并投资了数家公司,而且一直在沃顿商学院的高管培训课上教授突破性变革——在嘉信理财以及其他公司,他都成功实现了突破性变革。这本书来源于他的教义,但他还补充了大量对现任高管的访谈,包括英特尔(Intel)总裁詹睿妮、星巴克(Starbucks)首席执行官霍华德•舒尔茨和捷蓝航空(JetBlue)首席执行官戴夫•巴格尔等。
  
  这本书分两部分:第一部分是关于“预先准备过程”,波特拉克在此具体介绍了在企业内部形成并引领变革的九个步骤;第二部分更进一步,探讨了鼓舞和激励团队成员所需要的技巧。他说,要点很简单,但值得反复强调,那就是:“变革需要有领导力的人来引领。如果不具备推动变革所需的领导技能,你所倡导的变革无论大小,最终都不会成功。”
  
  在具体如何操作上,波特拉克讲得非常具体(每个章节末尾都有一页行动方案,来帮助读者实现每个步骤)。不过,他也把大部分责任重新放回领导者肩上。领导者要明白变革过程的压力之大,在取得胜利时要庆祝,还要提出整体愿景,让大家预见最终的结果。同时,也许最为重要的是,领导者还要能识人,知道哪些人应该进入变革团队。波特鲁克认为,衡量指标很重要,但可能被滥用:“要记住,从根本上说,领导突破性变革,就是既要产生并管理实际动力,又要形成并管理对这股动力的认知。”在这本书中,我最喜欢的部分是波特拉克谈到的两个问题,一是领导者怎样通过沟通来达到激励他人的目的;二是真诚有多重要。他举了一个感人的例子:重新担任星巴克CEO的第一周,霍华德•舒尔茨在演讲时痛哭流涕。当时星巴克销售额不断下滑,舒尔茨为公司业绩不佳道歉。舒尔茨后来说:“上台发言时我没打算流眼泪,但当时我是代表领导层道歉,为我们让员工及其家人失望道歉。”
  
  如果舒尔茨当时是在做戏,星巴克也许永远也无法扭转局面。但他的表现是真情流露——而建立了情感纽带后,他就能鼓舞各店铺经理对自己门店的业绩负责。波特拉克写道:“就变革进行沟通时,动机(以行动换取奖励)没那么重要,更重要的是激励(让人从内心产生渴望,想参与真正的重大事件,并为之做出贡献)。”这是非常棒的一课,而且对解释了为何众多变革项目以失败告终大有帮助。

最新评论