商场招商最主要的就是商家与商场的定位要相匹配，而要知道商家与商场之间是否匹配，就需要招商人员在招商之前对商家和商场的情况进行一个双向的了解，这样才好根据商场的特点去寻找合适的商家。
首先对于需要招商的商场，招商人员需要仔细了解商场全方位的情况，具体包括商场的市场定位是什么？具体是高档商场，还是中高档商场，或者是中档商场，和别的商场相比都有哪些方面的不同？主要都集中在哪些产品哪些品牌上面？产品和品牌的特点是什么，主要消费者都是哪些人群，人均消费大概是多少？各个楼层各个区域品类的划分和品牌的划分是怎么样的，具体的租金又是多少，可以达到多少的日销量？附近的交通到底如何，周边都是哪些人群？等等，只有把所有这些都了解清楚了，招商人员才会知道这个商场最适合哪些商家入驻，也才会以此为标准去寻找合适的商家。
此外，对商场已有商户的经营情况也要有所了解，到底什么产品在商场里是卖得最好的，什么店铺在商场里是最受欢迎的，并以此作为参考知道哪些产品种类在该商场的销量业绩最好，生意最容易做起来，从而有一个较为明确的招商重点。如果有生意情况不太好的商户，那么生意不好的原因又是什么，该如何进行改进？所有这些也是需要了解的。
在寻找商家的过程中，需要对整个市场环境进行一个全面的了解，现在的创业项目是非常多样化的，涵盖各个行业各个产品，这些行业这些产品哪些是适合商场的，都需要有一个初步的判断，然后在这个基础上进行一个初步的筛选，缩小选择的范围，并进行进一步的了解。还有就是要了解一些招商的宣传渠道，能够将商场的招商信息有效地传递除去，从而让更多的创业者看到。