管理是一件“知易行难”的事。
很多创业者和管理者常常有这样的烦恼：
虽然自己平时看了不少管理书籍，懂得一些管理知识，但当面对具体的管理问题时，却常常找不到头绪，不知该从哪儿下手。
为什么你明白很多道理，却“依然过不好这一生”？
其实，管理是一件复杂的“系统工程”，你遇到的管理难题，是这个复杂问题的结果，其背后是由多种因素共同促成的。
想要解决某一管理问题，你需要回归到它们背后那些具体的、微小的管理场景中，洞察在具体情景下的影响因素，对它们抽丝剥茧，你才能缕清思路，看清问题本源。
作为一位管理者，你终究要面对一系列复杂、多样的管理难题：
团队成员的执行力很低，缺乏责任心；
员工整体业务水平不高，能力较差，不知道怎么带；
员工貌似很努力，但业绩目标总是完不成；
团队缺乏成长动力，老员工跟不上团队的节奏；
团队缺乏新鲜血液，留不住优秀的人……
这些让管理者焦头烂额的管理难题，如果你能聚焦到它们背后具体的、微小的管理场景，并掌握一些实用的“管理工具”，那么很多大问题、大麻烦都可以在它微小之时得以解决。
无论是大公司，还是小企业，运营与管理都是个“细活儿”，你需要拿捏好管理的松与紧，把握好尺度：
过松会让员工精神散漫，局面的失控；过紧又会扼杀员工的激情和创造力。
没有规矩不成方圆，当公司的日常生产、经营有管理制度，才能摆脱因公司内部流程无序、职责不明而造成推诿、物品与时间损耗。
公司拥有一套健全的管理制度，才能集中精力做好市场竞争。
可以说，健全、成熟的管理制度是发展壮大企业的基石，也是提高竞争力的前提。
所以，即使再小公司，也要先建立起适合自己的公司制度，包括组织结构、用人制度、薪酬制度、竞争机制等等。
制度的建立和完善应放在首位，抛弃法不责众的思维定式。
但事实上，很多公司的管理制度既不完善、也不适用：
常常是策略、愿景一大堆，议而不决，只能流于“口号”管理。
也有的公司，制度一大堆，却流于形式，leader只能越权管理，或无效管理。
没有适合的赏罚机制，大多数员工都存在散漫无边或执行力差的状态中。
所以，好的管理者常常能见微知著、防微杜渐。